Marka Sizeer postanowiła przenieść już istniejący program lojalnościowy do aplikacji, aby ułatwić użytkownikom korzystanie z niego. Aplikacja miała stać się pomostem pomiędzy sprzedażą detaliczną, a sklepem online. W dalszym etapie założeniem było rozbudowanie aplikacji o moduł sprzedażowy. Aplikacja miała stać się najwygodniejszą formą zakupów, w której użytkownik widzi zarówno swoją historię zakupów, jak i liczbę punktów, nagród i zniżek. Otrzymuje także notyfikacje push informujące na bieżąco o promocjach i wydarzeniach związanych z marką.
Sizeer
Sizeer to jedna z sieci salonów multibrandowych należąca do Marketing Investment Group. Przedsiębiorstwa, które obecne jest na różnych rynkach w Europie Środkowo-Wschodniej i generuje przychody na poziomie ponad 700 milionów złotych. Sizeer od lat współpracuje z takimi markami jak Adidas, Nike, Fila, Puma, Reebok, New Balance, Vans czy Timberland, stawiając głównie na najlepsze sneakersy i modę streetwearową.
Dlaczego?
Jaki był problem
do rozwiązania?
Jak?
Co zrobiliśmy,
aby ten problem rozwiązać?
W pierwszym etapie przeprowadziliśmy warsztaty, dzięki którym wypracowaliśmy funkcje aplikacji wraz ze sposobem działania. W dalszej kolejności wspólnie pracowaliśmy na makietach UX przygotowanych przez zespół MIG. Największym wyzwaniem okazało się wdrożenie i integracja wielokanałowego systemu lojalnościowego. Jego atrakcyjność, a jednocześnie złożoność technologiczna, polega na gromadzeniu punktów pochodzących z różnych źródeł na jednym koncie użytkownika.
Co?
Jaki był efekt
naszej pracy?
Efektem naszej pracy w pierwszym etapie była aplikacja lojalnościowa oparta o system punktowy, a także o inne korzyści finansowe dla użytkownika: zniżki i promocje. W kolejnym kroku, po publikacji aplikacji lojalnościowej, wdrożyliśmy natywną aplikację zakupową z programem lojalnościowym na platformy iOS oraz Android (zarówno na smartfony, jak i tablety) przy wykorzystaniu najnowocześniejszej technologii, jaką jest Flutter. Aplikacja zawiera program lojalnościowy oparty o zbieranie punktów, nie tylko poprzez dokonanie zakupów, ale także wykonanie proponowanych przez aplikację zadań. Istotnym elementem aplikacji budującym jej wartość dodaną, jest umożliwienie klientom “przymierzenia” butów przy zastosowaniu rozszerzonej rzeczywistości (AR)
Dynamiczny homescreen
Homescreen oparty jest na banerach informujących o specjalnych ofertach, promocjach, kolekcjach. oprócz klasycznej wyszukiwarki, istnieje możliwość wyszukiwania produktów po kodzie.
Program lojalnościowy
Dostęp do karty, którą można zeskanować, dokonując zakupów w sklepie stacjonarnym. Po zalogowaniu się, użytkownik widzi aktualną liczbę punktów na swoich koncie, wraz z zadaniami umożliwiającymi zdobycie kolejnych punktów.
Technologia AR
Zastosowana rozszerzona rzeczywistość umożliwia obejrzenie wybranego modelu buta na stopie. Dzięki takiemu doświadczeniu, użytkownikowi jest łatwiej zdecydować się na wybór konkretnego modelu.
